Cap Ostrea
Une version de travail, claire et lisible, pour expliquer comment les données personnelles peuvent être traitées dans le service.
Cette politique de confidentialité présente la manière dont Cap Ostrea collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site, de l’application mobile et des portails associés.
Cette première version sert de base d’information avant validation juridique finale. Elle pourra être mise à jour pour refléter l’évolution du service, des traitements activés et des obligations réglementaires applicables.
Selon les fonctionnalités utilisées, Cap Ostrea peut traiter des données d’identification, de contact et d’usage telles que le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse de retrait, les préférences, l’historique de commandes, la localisation approximative et les échanges avec le support.
Des données techniques peuvent également être traitées pour faire fonctionner le service, améliorer l’expérience, sécuriser les accès et diagnostiquer les incidents.
Les données sont utilisées pour permettre la découverte de producteurs, la préparation de commandes, la gestion du retrait, l’envoi de confirmations et notifications transactionnelles, la gestion des comptes, l’assistance utilisateur et l’amélioration opérationnelle de la plateforme.
Certaines données peuvent aussi être utilisées pour prévenir les fraudes, sécuriser les accès, conserver des traces d’activité importantes et respecter les obligations légales ou comptables applicables.
Les traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du service demandé par l’utilisateur, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de Cap Ostrea à sécuriser et améliorer le service, ou le consentement lorsque celui-ci est requis.
Lorsque des communications non strictement transactionnelles sont activées, elles doivent être encadrées par les réglages de consentement prévus par le service.
Les données peuvent être partagées avec les producteurs concernés par une commande, ainsi qu’avec des prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, l’authentification, l’envoi d’e-mails transactionnels, la géolocalisation, le stockage de médias et le traitement sécurisé de certaines opérations.
Cap Ostrea ne vend pas les données personnelles des utilisateurs. Les accès sont limités aux besoins opérationnels, techniques ou réglementaires du service.
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement, à la relation utilisateur, aux exigences opérationnelles et aux obligations légales applicables.
Certaines informations peuvent être supprimées, archivées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au fonctionnement du service ou à la justification des opérations passées.
Cap Ostrea met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre les accès non autorisés, les pertes, les altérations et les usages non prévus.
Malgré ces efforts, aucun système n’offre une garantie absolue. Les utilisateurs sont invités à protéger leurs accès et à signaler rapidement tout comportement suspect.
Sous réserve du cadre légal applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de certains traitements, la portabilité des données concernées ou vous opposer à certains usages.
Vous pouvez également retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci. Toute demande peut être adressée au contact indiqué ci-dessous.
Le service peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, maintenir la session, mesurer l’usage et améliorer l’expérience.
Le détail des traceurs effectivement activés pourra être précisé dans une politique cookies ou un bandeau de gestion du consentement lorsque ce dispositif sera finalisé.
Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez écrire à bonjour@cap-ostrea.fr.
Cap Ostrea pourra mettre à jour cette page. La date indiquée ci-dessous permet de suivre la dernière révision publiée.